Fragen und Antworten

Sollten Sie noch Fragen haben, teilen Sie sie uns hier mit.


  • Was ist paybon?

paybon ist ein Gutscheinportal bei dem Sie als registrierter Kunde Originalgutscheine kaufen können und Sie für jeden Einkauf einen Sofortbonus von 10% bzw. 22% erhalten, der Ihnen dann auch sofort für weitere Einkäufe zur Verfügung steht.

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  • Wer ist terra5?

terra5 ist ein Unternehmen aus Graz und führt Ihr kostenloses paybon Bonuskonto. terra5 ist ein Verrechnungs- und Informationscenter und dient als Schnittstelle zwischen den Konsumenten und den Unternehmen die Gutscheine zum Verkauf anbieten.

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  • Wie kann ich mein Einkaufsguthaben (eVoucher) aufladen?

Sie können Ihr Einkaufsguthaben (eVoucher) für den Gutscheineinkauf entweder via PayPal oder mittels Banküberweisung aufladen.

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  • Was sind eVoucher?

eVoucher sind elektronische Gutscheine die zum Konsum von Leistungen oder Waren berechtigen.

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  • Warum gibt es  einen 10 % und einen 22 % Sofort-Bonus?

Es gibt bei paybon eine Standard Mitgliedschaft und eine Premium Mitgliedschaft. Die Standard Mitgliedschaft ist kostenlos und Sie erhalten 10% Sofortbonus auf Ihre Einkäufe. Für die Premium Mitgliedschaft werden Ihnen € 2,90 pro Monat (30 Tage) verrechnet und dafür erhalten Sie einen 22% Sofortbonus auf Ihre Einkäufe. Die Gebühr wird Ihnen vom Einkaufsguthaben auf Ihrem paybon-Bonuskonto abgebucht.

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  • Warum muss ich vorab Geld auf mein Bonus-Konto überweisen?

Das Einkaufen mit paybon ist vergleichbar mit einem Wertkartenhandy. Sie laden Ihr gewünschtes Guthaben auf und können telefonieren. Mit paybon können Sie mit Ihrem Einkaufsguthaben (eVoucher) Gutscheine kaufen und dafür erhalten Sie einen Sofortbonus.

TIPP: Sie sollten auf Ihrem Bonus-Konto immer Gutscheine zum Einkaufen zur Verfügung haben, da manche interessante Unternehmen nur ganz kurze Zeit gelistet sind.

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  • Wann bekomme ich den Sofort-Bonus?

Sie erhalten Ihren Sofort wenn Sie einen Gutschein mit paybon bezahlen. Der Bonus wird Ihnen auf Ihrem paybon Bonus-Konto gutgeschrieben und steht Ihnen für weitere Einkäufe zur Verfügung.

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  • Wie kann ich Gutscheine bestellen?

Auf dem paybon-Portal finden Sie Unternehmen die Gutscheine zum Verkauf anbieten. Sie können bei diesen Unternehmen telefonisch oder vor Ort Gutscheine bestellen. Vereinbaren Sie mit dem Gutscheinanbieter wie er Ihnen die Gutscheine zukommen lassen soll (Post, Email, Abholung direkt im Geschäft).

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  • Wie bezahle ich meine bestellten Gutscheine?

Mit einer Überweisung von Ihrem Bonuskonto. Sie senden eine SMS an die paybon-Servicenummer mit der Handynummer des Gutscheinanbieters (=Buchungsempfänger), dem gewünschten Betrag, Ihrem persönlichenPIN und optional noch einen Text als Verwendungszweck im Textfeld. Der Gutscheinanbieter erhält binnen Sekunden eine Bestätigungs-SMS über den Erhalt Ihrer Bezahlung.

Beispiel:
SMS an paybon-Servicenummer Österreich:  08282 709 902 288
SMS Text: 06641234567 100 6789 Abendessen
[Buchungsempfänger] [Betrag] [PIN] [Verwendungszweck (optional)

Sie erhalten umgehend eine Bestätigungs-SMS mit Ihren Angaben und einem TAN (TransAktionsNummer). Überprüfen Sie Ihre Angaben und antworten Sie auf dieses SMS mit dem TAN im Textfeld. Das ist die Bestätigung Ihrer Angaben und die Buchung erfolgt binnen Sekunden.

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  • Woher weis ich wie viel Guthaben ich auf meinem paybon-Konto habe?

Sie können Ihren Kontostand jederzeit online oder per SMS abrufen. Schicken Sie einfach eine leere SMS oder mit einem „k“ im Textfeld an die paybon-Servicenummer und Ihnen wird umgehend Ihr Kontostand per SMSmitgeteilt.

Weitere SMS-Befehle findest du hier. Für das SMS-Service fallen Gebühren an.

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  • Wozu benötige ich ein Kennwort?

Wir empfehlen Ihnen ein persönliches Kennwort anzulegen. Mit diesem Kennwort autentifizieren Sie sich und Änderungen können von uns durchgeführt werden.

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  • Was passiert wenn sich meine Handynummer ändert?

Wenn sich Ihre Handynummer ändert treten Sie mit uns telefonisch in Kontakt. Autentifizieren Sie sich mit Ihrem persönlichem Kennwort und wir können die Änderung der Handynummer vornehmen.

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  • Was passiert, wenn ich einen Geldbetrag an terra5 überwiesen habe, und ich kann aber keine passenden Angebote (Gutscheine) oder Unternehmen zum Einkaufen finden?

Bei gerechtfertigter Begründung bekommen Sie das Guthaben am Bonus-Konto von terra5 auf Ihr Bankkonto zurück überwiesen.
TIPP: Bitte unbedingt ein Kennwort (das ist nicht Ihr PIN)  mit SMS ( >> SMS Befehle) oder online  ( >> www.paybon.com) eingeben. Nur mit diesem Kennwort kann terra5 telefonisch eine Hilfestellung geben, Auskunft erteilen oder eine Geld-Rücküberweisung durchführen!

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  • Ich habe online ein interessantes Unternehmen für Einkäufe gesehen.  Plötzlich war das  Unternehmen nicht mehr online gelistet.

Alle aktuell gelisteten Unternehmen sind temporär und wechselnd. Es kann sein, dass interessante Unternehmen nur eine sehr kurze Zeit, im Extremfall nur wenige Minuten, gelistet sind.
TIPP: Sie sollten jederzeit ein Guthaben am Bonus-Konto haben, um gegebenenfalls sofort einkaufen zu können.

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  • Kann ein terra5 Bonus-Konto mit jedem Handy verwaltet werden?

Ja, mit jedem SMS fähigen Handy.

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